QUESTION よくある質問
お部屋探しのちょっとした疑問から、ご契約・入居中・退去に関することまで、よく寄せられる質問を集めました。
料金に関して
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お客様がどのぐらいの期間を利用されるか、また、ご利用の物件によって利用料金は異なります。
弊社では、次のような料金体系をとっております。ご利用料総額＝利用料（家賃＋管理費＋水道光熱費）×利用日数＋ハウスクリーニング代＋契約事務手数料
その他、駐車場代、レンタル寝具等をご利用の場合はその費用が加算されます。
お見積もりを作成いたしますので、お電話、もしくはメールにてお問い合わせください。 -
以下の決済方法をご用意しております。
① 銀行振込み(一括支払いのみ)
② クレジット決済（一括支払い、または分割支払い、リボ支払い）
詳しくはお問い合わせください。 -
原則、ご請求書発行日から7日後までにお支払いください。
但し、ご入居まで１週間を切る場合は、前日の14時までにお支払が必要となります。
お支払期日までに決済が確認できなかった場合、無断キャンセルとみなし、既定のキャンセル料を請求いたします。
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電子領収書のみの発行となります。お支払い完了後にお申しつけくださいませ。
ご契約に関して
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基本、お申込みから3日後を入居可能としております。ただし、空き状況や手続きの状況次第では、即日でのご入居いただくことも可能です。まずは、ご相談ください。
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弊社は30日（1ヶ月）以上からご利用頂けます。
お問い合わせの際にスタッフまでご相談くださいませ。 -
誠に申し訳ございませんが、すべての物件で内見・内覧には対応しておりません。
サイトに表示されているお部屋写真をご参照ください。 -
ご予約・仮押さえ等は受け付けておりません。お申し込み先着順でのご案内となります。
物件によっては、すぐに空室がなくなってしまうこともありますので、まずはお問い合わせください -
以下のアイテムを取り揃えております。
家電：冷蔵庫・IHクッキングヒーター・液晶テレビ・炊飯器・洗濯機・電子レンジ・電気ケトル・掃除機・ドライヤー・冷暖房機器（ストーブ・エアコン等）
家具：シングルベッド・ソファー・テーブル・テレビ台・カーテン・ハンガー・ハンガー掛け・デスク・椅子
※物件により内容が一部異なる場合がございます。
詳しくは、サイトに表示されているお部屋写真をご参照ください。
寝具類はレンタルでご用意することが可能です。 -
保証人は不要ですが、入居者（本人）以外の緊急連絡先（氏名・生年月日・携帯番号・現住所）は必要です。
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「駐車場付」などと表示されている物件は、駐車場がございます。
駐車場がない場合は、お客様自身でご手配いただき、近隣の月極駐車場またはコインパーキングをご利用いただきますようお願いいたします。
ご入居に関して
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申し訳ございません。お部屋のご入室・お荷物の搬入はご契約開始日時からお願いいたします。
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お客様ご自身で受取頂くため、ご入居後の時間指定での配送をお勧めします。
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お手数ですが弊社までご連絡くださいませ。
受付時間：
9:00～18:00（水曜定休日）
ダイヤル： 011-299-9132 ダイヤル：
011-299-9132 メール：
ainamonthly@gmail.com -
ご退去時までに元に戻して頂けるのであれば可能です。
その際、床・壁などに傷が付かないようご注意ください。 -
NHKの受信料は、ご入居者様のご負担となります。
一部BS放送（衛星放送）が視聴できないテレビもございますので、誤って「衛星契約」を結ばないようご注意ください。詳しい料金などは、NHK受信料窓口リンクをご覧ください。
ご退去に関して
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退去の立ち会いおよび解約手続きは不要となります。
入居中に室内備品の破損等がございましたらご退去までにお知らせください。 -
基本、退去前に清掃とゴミの処分をお願いいたします。
退去日とゴミ収集日の兼ね合いでゴミが処理しきれない場合は、『入居のしおり』冊子に同封しております、「退去時のごみの出し方」を参照ください。
また、自身で持ち込んだ家具や小物などに関しては、不要になった場合でも放置せずにお持ち帰りください。
部屋の状態が著しく悪い場合や、ゴミが大量に残っている場合などは、別途でクリーニング代やゴミ処分料をご請求する場合がございます。退去時には可能な限り清掃とゴミの処理をお願いいたします。 -
清掃が開始する場合がございますので、早々にご連絡ください。
ご連絡が無い場合や、お時間によってはレイトチェックアウト費用として別途ご請求させて頂く場合もございます。
カギに関して
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鍵の受け取りについては、ご来店いただく必要はなく、現地キーボックスに鍵が入っております。
入居日の営業1日前に、入居案内メールをお送りいたしますので、そちらをご確認ください。 -
鍵の返却方法は、『入居のしおり』冊子に記載されている「入居のしかた」の逆の手順となります。
詳しくは、お部屋にある『入居のしおり』冊子に同封しております、別紙「退去チェックシート」を参照ください。 -
緊急対応として、社員がスペアキー等をお持ちする事も可能です。その場合5,500円の出張費用が掛かります。
お手数ですが弊社までご連絡くださいませ。受付時間：
9:00～18:00（水曜定休日）
ダイヤル： 011-299-9132 ダイヤル：
011-299-9132 メール：
ainamonthly@gmail.com※シリンダー交換費・作業費等を別途請求させていただきます。ご注意ください。
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他の方が来るまでお待ちいただくか、インターフォンにて他の住人を呼び出していただき解錠してください。
まれに緊急用の暗証番号が設けられているオートロックもございます。
お手数ですが弊社までご連絡くださいませ。受付時間：
9:00～18:00（水曜定休日）
ダイヤル： 011-299-9132 ダイヤル：
011-299-9132 メール：
ainamonthly@gmail.com
そのほか
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1ヶ月単位で入居できる短期間の滞在を目的としたマンションやアパートです。
出張や研修、単身赴任、旅行中などご利用が多く、生活に必要な家具、家電、備品等をお部屋に備え付けていますので、カバン一つですぐにでも生活ができるようになっています。 -
空室がある場合のみ可能です。再度、契約手続きが必要となります。
詳しくはお問い合わせください。 -
契約期間中での中途退去は可能となります。
ただし、ご返金等の対応は一切対応しておりません。
入居中、中途退去をご希望の場合は早めにご相談ください。 -
お申込み後、キャンセル料が発生いたします。
詳しくはキャンセルポリシーをご参照ください。 -
原則、変更のご対応はできません。
ただし、空き状況や手続きの状況次第では、ご案内可能です。まずは、ご相談ください。 -
原則、変更のご対応はできません。
ただし、空き状況や手続きの状況次第では、ご案内可能です。まずは、ご相談ください。
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物件をご検討中の方は、お気軽にお問い合わせください。